Hazel Health

AVISO CONJUNTO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

Fecha de vigencia: 17 de febrero de 2026.

Este aviso describe cómo se puede utilizar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella. Léalo detenidamente.

  1. Quién seguirá este aviso y nuestras responsabilidades

Este Aviso se aplica a Telehealth Services USA PC, Telehealth Services Northeast PC, Telehealth Services South PA, Little Sloth Healthcare of Florida, P.A., Little Sloth Healthcare, PC, y Little Sloth Medical, PC, Little Sloth Healthcare of New Jersey, PC ("[Hazel Health Medical Group", "nosotros" o "nuestro"). La ley nos exige proporcionarle este Aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su Información de salud protegida (según la definición de la HIPAA) ("PHI", por su sigla en inglés), para mantener la privacidad de su PHI y notificarle en caso de una violación de su PHI no asegurada. Cuando usemos o divulguemos su PHI, estamos obligados a cumplir con los términos de este Aviso (o todo otro aviso vigente en el momento del uso o la divulgación). 

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  1. Acuerdo de atención médica organizada

Las entidades cubiertas que conforman Hazel Health Medical Group acordaron participar en un acuerdo organizado de atención médica (OHCA, por su sigla en inglés). Un OHCA permite a entidades cubiertas legalmente separadas usar y divulgar información de salud protegida para la operación conjunta del acuerdo.

Las entidades cubiertas que participan en el OHCA de Hazel Health compartirán información de salud protegida entre sí según sea necesario para llevar a cabo tratamientos, pagos u operaciones de atención médica relacionadas con el OHCA de Hazel Health.

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  1. Nuestros usos y divulgaciones

Podemos usar y divulgar su PHI sin su autorización por escrito para los fines descritos en este Artículo. En muchos casos, debemos cumplir ciertas condiciones antes de poder compartir su información para estos fines. Una vez que su PHI se haya divulgado según lo descrito en este Aviso, puede estar sujeta a una nueva divulgación y es posible que ya no esté protegida por la HIPAA.

Algunas leyes federales y estaduales imponen protecciones especiales de privacidad para cierta información de salud sobre usted, incluida la información de salud mental, el estado en cuanto al VIH/SIDA y otra información de salud que recibe protección especial de privacidad según leyes distintas a la HIPAA ("Información de salud sensible"). No compartiremos su información confidencial de salud sin su consentimiento por escrito, a menos que una ley nos exija o nos permita compartir la información. 

Si recibimos o mantenemos registros de pacientes con trastorno por uso de sustancias sobre usted sujetos a la norma 42 CFR parte 2, no podemos usar ni compartir información de esos registros en investigaciones o procedimientos civiles, penales, administrativos o legislativos en su contra sin (1) su consentimiento o (2) una orden judicial y una citación.

  • Tratamiento. Usamos y divulgamos su PHI para ofrecerle tratamiento y otros servicios. Por ejemplo, podemos utilizar su información para indicarle o recomendarle tratamientos, terapias, proveedores de atención médica o entornos de atención alternativos, o para describirle un producto o servicio relacionado con la salud. También podemos divulgar su PHI a otros proveedores involucrados en su tratamiento. 
  • Pago. Podemos usar y divulgar su PHI para obtener el pago por los servicios de atención médica que le brindamos. Por ejemplo, podemos divulgar su PHI para reclamar y obtener el pago de Medicare, Medicaid, su aseguradora de salud u otra compañía o programa que organice o pague el costo de su atención médica. También podemos divulgar su PHI a sus otros proveedores de atención médica cuando dicha PHI sea necesaria para que reciban el pago por los servicios que le prestan.
  • Operaciones de atención médica. Podemos usar y divulgar su PHI para nuestras operaciones de atención médica, que incluyen la administración y planificación interna, así como diversas actividades que mejoran la calidad y la rentabilidad de la atención que le proporcionamos. Por ejemplo, podemos usar su PHI para evaluar la calidad y competencia de nuestros proveedores. Podemos divulgar su PHI para resolver todo reclamo que pueda tener y asegurarnos de que esté satisfecho con nuestros servicios. Además, podemos utilizar y divulgar su PHI para desarrollar, probar y validar herramientas de análisis e inteligencia artificial (IA) que apoyen la toma de decisiones clínicas, la coordinación de la atención y la eficiencia operativa.
  • Socios comerciales. Podemos divulgar su PHI a nuestros socios comerciales (proveedores de servicios) que realizan servicios para nosotros, como alojamiento de datos, análisis, mejora de calidad y atención al cliente. Estas partes deben proteger su información y solo pueden utilizarla o divulgarla según lo permitido por nuestros contratos y la HIPAA.
  • Divulgación a familiares, amigos cercanos y otros cuidadores. Podemos divulgar su PHI a un miembro de la familia, otro pariente, un amigo personal cercano o cualquier otra persona identificada por usted cuando esté presente en el momento de la divulgación o antes de él, si: (1) obtenemos su consentimiento o le brindamos la oportunidad de objetar la divulgación y no se opone; o (2) inferimos razonablemente que no se opone a la divulgación. Si no está presente o no está disponible antes de una divulgación (por ejemplo, cuando recibimos una llamada telefónica de un familiar u otro cuidador), podemos ejercer nuestro juicio profesional para determinar si la divulgación es lo mejor para usted. Si divulgamos información en tales circunstancias, solo divulgaríamos información directamente relevante para la participación de la persona en su cuidado. 
  • Según lo exija la ley. Podemos usar y divulgar su PHI cuando así lo requiera toda ley federal, estadual o local aplicable.
  • Actividades de salud pública. Podemos divulgar su PHI: (1) para brindar información de salud a las autoridades de salud pública con el propósito de prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades; (2) para informar abuso y negligencia infantil a una autoridad gubernamental autorizada por ley para recibir dichos informes; (3) para brindar información sobre productos bajo la jurisdicción de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA, por su sigla en inglés); (4) para alertar a una persona que pudo haber estado expuesta a una enfermedad transmisible o podría estar en riesgo de contraer o propagar una enfermedad o afección; y (5) brindar información a su empleador según lo exijan las leyes que abordan enfermedades y lesiones relacionadas con el trabajo o la vigilancia médica en el lugar de trabajo. 
  • Víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica. Si razonablemente creemos que es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica, podemos divulgar su PHI a una autoridad gubernamental autorizada por ley para recibir informes de dicho abuso, negligencia o violencia doméstica. 
  • Actividades de supervisión sanitaria. Podemos divulgar su PHI a una agencia que supervisa el sistema de atención médica y tiene la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de las normas de los programas de salud del gobierno, como Medicare o Medicaid. 
  • Procedimientos judiciales y administrativos. Podemos divulgar su PHI en el transcurso de un procedimiento judicial o administrativo en respuesta a una orden legal u otro proceso legal. 
  • Agentes de la ley. Podemos divulgar su PHI a la policía u otros agentes de la ley según lo requiera la ley o en cumplimiento de una orden judicial. 
  • Fallecidos. Podemos divulgar su PHI a un médico forense o examinador médico según lo autorice la ley. 
  • Obtención de órganos y tejidos. Podemos divulgar su PHI a organizaciones que facilitan la obtención, el almacenamiento o el trasplante de órganos, ojos o tejidos. 
  • Actividades de investigación. Podemos usar y divulgar su PHI con fines de investigación, conforme a una autorización válida suya o cuando un comité de revisión institucional o de privacidad haya renunciado al requisito de autorización. En determinadas circunstancias, podemos divulgar su PHI sin su autorización a investigadores que se preparan para realizar un proyecto de investigación, para investigaciones sobre fallecidos o como parte de un conjunto de datos que omite su nombre y otra información que pueda identificarlo directamente.
  • Salud o seguridad. Podemos usar o divulgar su PHI para prevenir o disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o seguridad de una persona o del público. 
  • Funciones gubernamentales especializadas. Podemos usar y divulgar su PHI a unidades gubernamentales con funciones especiales, como el ejército de EE. UU. o el Departamento de Estado de EE. UU. en determinadas circunstancias. 
  • Compensación para trabajadores. Podemos divulgar su PHI según lo autorizado y en la medida necesaria para cumplir con la legislación estadual relativa a la compensación laboral u otros programas similares.

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  1. Sus opciones

Tiene opciones respecto a los usos y divulgaciones de su PHI que no se describen en el Artículo 2. Solo haremos dichos usos y divulgaciones con su autorización, lo que incluye: 

  • Marketing. Debemos obtener su autorización por escrito antes de usar su PHI para fines de marketing según las normas de privacidad de la HIPAA. Por ejemplo, no aceptaremos ningún pago de otras organizaciones o individuos a cambio de realizarle comunicaciones sobre tratamientos, terapias, proveedores de atención médica, entornos de atención, gestión de casos, coordinación de atención, productos o servicios a menos que nos haya dado su autorización para hacerlo o la comunicación esté permitida por la ley. Sin embargo, podemos proporcionar recordatorios de resurtido o comunicarnos con usted acerca de un medicamento o producto biológico que se le haya recetado recientemente, siempre que cualquier pago que recibamos por realizar la comunicación esté razonablemente relacionado con nuestro costo de realizar la comunicación. Además, podemos ofrecerle productos en persona y darle obsequios promocionales de valor nominal sin obtener su autorización por escrito. ‍
  • Venta de PHI. No realizaremos ninguna divulgación de su PHI que sea una venta de PHI sin su autorización por escrito.

Si usted da su autorización, puede revocarla posteriormente enviando una declaración de revocación por escrito a nuestro responsable de privacidad utilizando la información de contacto que figura al final de este Aviso. Su revocación entrará en vigencia cuando la recibamos, pero no afectará las acciones que hayamos tomado en base a su autorización antes de la revocación.

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  1. Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos respecto a su PHI. Este artículo explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarle.

  • Derecho a acceder a los registros. Puede solicitar ver u obtener una copia electrónica o impresa de sus historiales médicos y otra PHI que tengamos sobre usted. Proporcionaremos una copia o un resumen de su PHI, normalmente en un plazo de 30 días desde su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo. Póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad para realizar una solicitud.

CÓMO SOLICITAR REGISTROS:

Si usted es paciente, tutor legal o un tercero/representante autorizado y desea obtener una copia de las historias clínicas, siga estos pasos:

1. Obtenga el formulario de ROI. Por favor, descargue nuestro 2026 formulario de Divulgación de información a terceros por parte de Hazel Health.

2. Complete el formulario. Para garantizar una respuesta oportuna, firme y complete todos los campos indicados en el formulario.

3. Envíelo por correo electrónico. Envíe su formulario completo y firmado a nuestro Departamento de historias clínicas en medicalrecords@hazel.co.


Aviso de verificación: Para proteger la privacidad del paciente, es posible que necesitemos documentación adicional para verificar su identidad o tutela legal antes de que se entreguen los registros. Por ejemplo, una fotocopia de su identificación oficial o de la placa de la empresa.

  • Derecho a modificar los registros. Puede pedirnos que corrijamos PHI sobre usted que cree que es incorrecta o está incompleta. Podemos rechazar su solicitud, pero le informaremos por qué por escrito dentro de 60 días. Póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad para realizar una solicitud.
  • Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales. Puede pedirnos que lo contactemos de una forma específica (por ejemplo, a un teléfono de su hogar o de oficina) o que le enviemos el correo a otra dirección. Aceptaremos todas las solicitudes razonables.
  • Derecho a solicitar restricciones. Puede pedirnos que no usemos o compartamos cierta PHI para tratamiento, pago o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud, y podemos rechazarla si pudiera afectar su atención médica. Sin embargo, si paga de su bolsillo por un servicio o atención médica en su totalidad, puede pedirnos que no compartamos esa información con el fin de pago o de nuestras operaciones con su aseguradora de salud. Aceptaremos a menos que la ley nos obligue a compartir esa información.
  • Derecho a recibir un informe de divulgaciones. Puede pedir una lista (informe) de las veces que compartimos su PHI en los seis años previos a la fecha en que pregunta, con quién la compartimos y por qué. Incluiremos todas las divulgaciones, excepto aquellas relacionadas con el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, así como otras divulgaciones específicas (como toda divulgación que usted nos haya solicitado realizar). Le proporcionaremos un informe al año de forma gratuita, pero cobraremos una tarifa razonable basada en costos si solicita otra dentro de 12 meses.
  • Derecho a recibir una copia impresa de este Aviso. Puede solicitar una copia impresa de este aviso en cualquier momento, incluso si aceptó recibirlo electrónicamente. Le proporcionaremos una copia impresa lo antes posible.
  • Derecho a presentar un reclamo. Puede presentar un reclamo si considera que hemos violado sus derechos poniéndose en contacto con nosotros mediante la información de contacto al final de este Aviso. Puede presentar un reclamo ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. enviando una carta. Puede solicitar la dirección correcta de la Oficina de Derechos Civiles a nuestro responsable de privacidad. No tomaremos represalias contra usted por presentar un reclamo.
  1. Cambios en este Aviso

Podemos modificar los términos de este Aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El nuevo Aviso estará disponible a solicitud, en nuestra oficina y en nuestro sitio web.

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  1. Contáctenos

Puede contactarnos en:

Hazel Health Medical Group

A la atención de: Oficial de Privacidad

8300 Esters Blvd Ste 900, Irving, Texas, 75063

privacidad@hazel.co

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