Escuelas públicas del condado de Duval

Las Escuelas Públicas del Condado de Duval forman parte del vigésimo distrito escolar más grande de los EE. UU. y prestan servicios en Jacksonville, Florida y sus alrededores.

• Posee 152 escuelas tradicionales de K-12, además de escuelas virtuales, autónomas y alternativas.
• Alberga 128,948 estudiantes.
• El 68 % de sus estudiantes son de color.
• El 67 % de sus estudiantes están en una situación económica desfavorable.

Programas de Hazel

• Salud física y mental (Atención integral infantil)
• Hazel en la escuela
• Hazel en casa

Fuentes de financiamiento

• Fondos de ESSER

Desafío

• Ya se habían establecido 8 Escuelas de servicio completo (FSS) para el apoyo a la salud mental.
• Se contaba con 1 consejero escolar cada 1,000 estudiantes aproximadamente. Antes, esta cantidad satisfacía la necesidad de apoyo de salud mental para los estudiantes.
• Con el impacto de la Covid–19, casi se llega al límite de capacidad de la carga de trabajo de las FSS y los consejeros.

Objetivo

Crear una red de seguridad para garantizar que todos los estudiantes puedan acceder a la atención de salud mental, incluso si las FSS alcanzan su límite de capacidad.

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Hace mucho tiempo que las Escuelas Públicas del Condado de Duval (DCPS) apoyan la salud de los estudiantes. Incluso antes de la pandemia de COVID-19, DCPS ya había establecido Escuelas de servicio completo, una iniciativa que “reúne a los recursos de la comunidad, los vecinos y las escuelas para promover la salud y el bienestar de los estudiantes, sus familias y los residentes del vecindario”. A través de este y otros programas, el distrito ya contaba con 130 consejeros escolares al final del año escolar 2020-2021, a fin de apoyar a los estudiantes a medida que volvían al aprendizaje presencial.

Sin embargo, los líderes del distrito enseguida notaron que los consejeros estaban alcanzando el límite de capacidad para el apoyo a la salud mental debido a la mayor demanda de los estudiantes. Los estudiantes que no habían tenido problemas de salud mental antes de la pandemia ahora necesitaban apoyo en ese área. DCPS quiso establecer una red de seguridad adicional, de modo que si los recursos de las Escuelas de servicio completo alcanzaban su límite de capacidad, los estudiantes siguieran teniendo acceso a servicios de salud mental.

• Un equipo de Hazel de 30 personas exclusivo para el distrito.
• Se lanzaron los servicios en casa en todo el distrito para dar acceso inmediato a todos los estudiantes; los servicios en la escuela se implementaron gradualmente durante un periodo de tres meses para garantizar una ejecución exitosa.
• Se realizaron reuniones semanales para supervisar el progreso durante el primer año de compromiso.

Hazel Health se asoció con el personal de DCPS durante el verano de 2021 para planificar un lanzamiento en otoño exitoso. A fin de apoyar los objetivos del distrito, Hazel reunió a un equipo que prestaría servicios de forma exclusiva a DCPS. Este equipo incluía a un gestor de cuentas, tres gestores de satisfacción del cliente exclusivos y más de 25 terapeutas con licencia local en Florida con especialización en salud mental para niños y adolescentes. En septiembre de 2021, Hazel comenzó a entregar equipos, incluidos iPads, soportes para iPads y carritos de medicamentos, a cada una de las 152 escuelas de DCPS. El programa se lanzó de forma oficial en octubre de 2021.

Si bien la necesidad de apoyo adicional a la salud mental fue lo que impulsó la asociación de DCPS con Hazel, DCPS optó por implementar todo el programa de cuidado infantil de Hazel, que incluye tanto los servicios de salud física como mental. Además de recibir servicios de asesoramiento directamente de terapeutas con licencia, los estudiantes de DCPS pudieron comunicarse con un médico a través de una visita por video, ya sea en la oficina de salud de la escuela o en el hogar. Mediante este enfoque integrado, los estudiantes pudieron recibir apoyo con respecto a las necesidades médicas a través de Hazel y los equipos de salud física y mental de Hazel pudieron trabajar juntos al reconocer un problema de salud mental en una visita de salud física (por ejemplo, un dolor estomacal que indicaba ansiedad).

Con el fin de servir como una extensión de la iniciativa de Escuelas de servicio completo de DCPS, Hazel y DCPS establecieron un protocolo para derivaciones de terapia que se integraría sin problemas en la infraestructura de apoyo de salud mental existente del distrito. Siete consejeros de DCPS fueron designados como derivadores de Hazel una vez que las listas de espera de FSS alcanzaron su capacidad. Además, los estudiantes pudieron ser derivados a los servicios de salud mental de Hazel a través de una visita de salud física de Hazel o mediante una autoderivación de la familia del estudiante.

• Hubo 2,764 visitas de terapia en total durante el año escolar 2021-2022.
• Se produjo un aumento mensual constante en la participación de visitas; hubo 1,000 visitas solo en abril de 2022.
• Hubo 504 estudiantes que recibieron atención de salud mental a través de Hazel Health.
• La edad promedio de admisión fue de 12 años.
• Hubo 140 estudiantes que fueron “autoderivados” a Hazel por sus familias.
• El 97 % de las visitas se llevaron a cabo desde las casas.

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Durante los primeros ocho meses de Hazel en DCPS, más de 500 estudiantes que representaban todos los grados pudieron acceder a servicios de salud mental. Esto fue muy importante, ya que DCPS tuvo más de 1,000 derivaciones adicionales para servicios de salud mental durante el año escolar 2021-2022 en comparación con el año anterior. Durante todo el año escolar, los terapeutas de Hazel brindaron atención directa a través de un total de 2,764 visitas de terapia, además de alrededor de 2,000 visitas de salud física. El compromiso con Hazel aumentó durante el transcurso del año escolar; hubo 8 veces más visitas entre octubre y febrero, y las visitas aumentaron casi otro 50 % durante los últimos dos meses.

Además de prestar servicios a una gran cantidad de estudiantes y ampliar el alcance de los consejeros escolares, Hazel descubrió que en DCPS la edad promedio de los estudiantes admitidos para recibir servicios de salud mental era de 12 años, dos años y medio menos que la edad máxima para el inicio de una afección de salud mental (14.5). Mediante la intervención temprana, gracias a los servicios de salud mental de Hazel se pudieron lograr efectos preventivos para los estudiantes de DCPS.

Aunque la mayoría de las derivaciones llegaron a Hazel a través de las FSS, cabe destacar que 140 estudiantes fueron "autoderivados" a Hazel por sus familias. Este hecho indica que los estudiantes y sus padres reconocen sus propias necesidades con respecto a la salud mental y buscan servicios de forma activa. Además, sugiere que estas familias recurren a las escuelas en busca de servicios que tal vez no encuentran con facilidad en su comunidad.

Durante los primeros 8 meses de la asociación de DCPS con Hazel Health, el distrito pudo garantizar que todos los estudiantes que necesitaban apoyo de salud mental pudieran acceder a la atención que buscaban. DCPS y Hazel Health se complacen de seguir trabajando juntos durante el año escolar 2022-2023.