Esta mañana, le conté a nuestro equipo que Hazel Health está reestructurándose para apoyar la siguiente fase de nuestro crecimiento y garantizar que podamos ofrecer una atención sostenible y de alta calidad a los niños y las familias a quienes atendemos. Como parte de este proceso, tomamos la difícil decisión de reducir nuestra plantilla en 135 talentosas personas.
En primer lugar, quiero dejarles claro a nuestros socios lo que esto significa y lo que no.
La atención continúa sin interrupción, y los estudiantes y las familias siguen siendo nuestra principal prioridad. Nuestros estándares de calidad, privacidad y continuidad no cambiaron.
Lo que está cambiando es la forma en que operamos entre bastidores: sistemas más sencillos, mejor tecnología, ejecución más precisa y una base más sólida para un cumplimiento constante.
Estas decisiones no se tomaron a la ligera. Reflejan tanto dónde nos encontramos hoy como lo que se necesita para que Hazel continúe siendo un socio sólido y confiable para las escuelas, las familias y los planes de salud en los años venideros.
Our impact
Hazel creció rápidamente hasta convertirse en el mayor proveedor de salud mental y física del país para estudiantes de K-12 al servicio de una misión urgente: ampliar el acceso a una atención médica de alta calidad para los niños en donde ya están: en la escuela. Ese crecimiento nos permitió llegar a más estudiantes y familias, especialmente a los de comunidades marginales.
En todos nuestros programas, el 75% de los estudiantes que completan la atención demuestran reducciones clínicamente significativas en la depresión o la ansiedad, y las escuelas con las que nos asociamos ven una reducción promedio de 11 días de absentismo por estudiante por año. En distritos donde el absentismo crónico es una preocupación, vimos resultados especialmente significativos, incluidas escuelas donde casi la mitad de los estudiantes crónicamente ausentes no faltaron ni un día luego de comenzar con los servicios.
Nuestro recorrido
Durante el año pasado, Hazel Health ha tomado medidas importantes para fortalecer nuestra capacidad de atender a los estudiantes, las familias y las escuelas que los apoyan. Estos cambios reflejan nuestro compromiso de brindar una atención confiable y de alta calidad a gran escala, y de hacerlo de una manera que sea sostenible a largo plazo.
Uno de los pasos más importantes fue darle la bienvenida a Little Otter a Hazel Health el otoño pasado. Little Otter es una plataforma líder en salud conductual pediátrica creada específicamente para niños de entre 0 y 14 años, con un modelo de atención para toda la familia, no solo para el niño. La investigación es clara en que la dinámica familiar impulsa los resultados, y el modelo de Little Otter ofrece resultados: más del 70% de los niños alcanzan la remisión clínica después de 12 sesiones, y la mayoría de los padres muestran reducciones clínicamente significativas en la depresión o la ansiedad dentro de los tres meses.
Al unir a Little Otter con Hazel, ampliamos nuestra capacidad para apoyar a los estudiantes dentro y fuera del aula, lo cual incluye la incorporación de psiquiatría, terapia familiar y atención para cuidadores y educadores a nuestro modelo escolar. A partir de esta temporada de vuelta a la escuela, estos servicios ampliados estarán disponibles para nuestros socios escolares y, al mismo tiempo, nos permitirán llegar directamente a las familias más allá del horario de la escuela. Esta integración refuerza la continuidad de la atención médica que se brinda a los estudiantes y refleja nuestra convicción de que las escuelas son una extensión fundamental de la red de seguridad sanitaria.
También estamos fortaleciendo nuestra conexión con el sistema de salud más amplio, al construir asociaciones más profundas con planes de salud líderes y proveedores comunitarios para garantizar que no haya obstáculos para los niños y las familias que buscan atención a través de Hazel.
Con esa escala —y la integración de dos grandes servicios— surge la responsabilidad de centrarse y alinearse. Quedó claro para nuestro equipo de liderazgo que necesitábamos invertir en el fortalecimiento de nuestro modelo operativo para ofrecer el nivel de constancia y confiabilidad que esperamos de nosotros mismos.
Nuestra reestructuración
Esta reestructuración prepara a Hazel para su siguiente fase: ofrecer servicios de salud mental y física sostenibles y de alta calidad a millones de niños más en todo el país.
Nos centramos en lo esencial: facilitar que las escuelas conecten a los estudiantes con la atención, garantizar un apoyo clínico oportuno y constante, fortalecer los sistemas detrás de nuestro trabajo y operar con la disciplina necesaria para ser sostenibles en el entorno sanitario y educativo actual. Estamos reduciendo las capas de nuestra organización para una toma de decisiones más ágil y una mayor rendición de cuentas, al acercar a los líderes al trabajo y estandarizar cómo prestamos atención en terapia, psiquiatría, coaching para padres y salud física.
Para ello, fue necesario tomar decisiones difíciles, como despedirse de talentosos colegas que ayudaron a crear Hazel y Little Otter.
A los colegas que nos dejan como resultado de este cambio: muchas gracias. Ustedes ayudaron a construir esta organización y apoyaron a innumerables estudiantes y familias a lo largo del camino. Estas decisiones no reflejan sus contribuciones ni su compromiso, y les agradezco profundamente por lo que aportaron a Hazel.
Estas acciones hacen que Hazel sea más fuerte y se posicione mejor para el futuro. Nos permiten avanzar con mayor enfoque, responder más rápidamente a las necesidades de los socios y seguir construyendo un modelo de atención escolar que sea eficaz, confiable y duradero.
¿Qué sigue?
Nuestra misión no cambió. Es lo que está impulsando estas decisiones difíciles. Hazel es única en la combinación de acceso basado en la escuela con modelos de atención clínica centrados en la familia, que se extienden más allá de la jornada escolar y abarcan un espectro completo de atención médica integrada de salud mental y física para la familia. Continuaremos expandiendo el acceso a la atención que está diseñada para niños y familias de una manera sostenible, enfocada y relevante, y que los niños aman.
Si usted es líder de distrito, socio de un plan de salud o miembro de la comunidad y tiene preguntas o comentarios, me gustaría conocer su opinión. Siempre estoy a disposición para conversar directamente y valoro su perspectiva a medida que avanzamos.
Gracias por confiar en Hazel y por el importante trabajo que realiza cada día para apoyar a los estudiantes.
– Iyah
